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Modes de livraison et de retrait

Selon le type de produits commandés et la zone de livraison/retrait, différents modes de livraison ou retrait peuvent être proposés. Voici ci-dessous les différents schémas de livraison / retrait que vous pourrez rencontrer selon votre zone d’installation.

ZONE NORD

Pour la commande de votre borne anti-moustique Qista et de ses consommables, vous pouvez :

  • Être livré par notre partenaire DPD à votre domicile ou sur votre lieu de travail.
  • NOUVEAU : Un partenaire Qista peut désormais assurer la livraison et l’installation de votre borne anti moustique en Île-de-France et dans les départements du 67 (Bas-Rhin) et du 68 (Haut-Rhin)

Pour la commande de vos packs de recharge, vous pouvez :

  • Recevoir votre commande par voie postale, le colis incluant vos leurres et un bon de retrait pour récupérer votre bouteille de CO2 en point retrait Air Liquide . Le prix affiché lors de votre commande inclut le coût du retrait chez notre partenaire.
  • NOUVEAU : L’Île-de-France et les départements du 67 et 68 peuvent désormais recevoir leur commande à domicile. Notre prestataire QISTA assure la livraison de vos consommables tous les deux mois. (Livraison Standard)
  • NOUVEAU : Dans les départements d’Île-de-France et les départements du 67 et 68 il est désormais possible de choisir la Maintenance GOLD +. Notre partenaire QISTA livre et installe vos consommables tous les mois et assure également la vérification de votre machine. (Maintenance GOLD+, disponible seulement avec l’option « Installation et mise en route par Qista » lors de votre commande).

Pour la commande de vos accessoires Qista, vous pouvez :

  • Recevoir votre commande par colis.

Quel que soit le nombre de packs de consommables que vous choisissez lors de votre commande, seules deux bouteilles de CO2 au maximum peuvent être livrées et stockées chez vous. Cette limite s’applique également au retrait de vos recharges de CO2 chez Qista.

 

Départements appartenant à la zone nord :

  • 01 – Ain
  • 03 – Allier
  • 15 – Cantal
  • 42 – Loire
  • 43 – Haute-Loire
  • 63 – Puy-de-Dôme
  • 73 – Savoie
  • 74 – Haute-Savoie
  • 21 – Côte-d’Or
  • 25 – Doubs
  • 39 – Jura
  • 58 – Nièvre
  • 70 – Haute-Saône
  • 71 – Saône-et-Loire
  • 89 – Yonne
  • 90 – Territoire de Belfort
  • 22 – Côtes-d’Armor
  • 29 – Finistère
  • 35 – Ille-et-Vilaine
  • 56 – Morbihan
  • 18 – Cher
  • 28 – Eure-et-Loir
  • 36 – Indre
  • 37 – Indre-et-Loire
  • 41 – Loir-et-Cher
  • 45 – Loiret
  • 08 – Ardennes
  • 10 – Aube
  • 51 – Marne
  • 52 – Haute-Marne
  • 54 – Meurthe-et-Moselle
  • 55 – Meuse
  • 57 – Moselle
  • 67 – Bas-Rhin
  • 68 – Haut-Rhin
  • 88 – Vosges
  • 02 – Aisne
  • 59 – Nord
  • 60 – Oise
  • 62 – Pas-de-Calais
  • 80 – Somme
  • 75 – Paris
  • 77 – Seine-et-Marne
  • 78 – Yvelines
  • 91 – Essonne
  • 92 – Hauts-de-Seine
  • 93 – Seine-Saint-Denis
  • 94 – Val-de-Marne
  • 95 – Val-d’Oise
  • 14 – Calvados
  • 27 – Eure
  • 50 – Manche
  • 61 – Orne
  • 76 – Seine-Maritime
  • 16 – Charente
  • 17 – Charente-Maritime
  • 19 – Corrèze
  • 23 – Creuse
  • 24 – Dordogne
  • 79 – Deux-Sèvres
  • 86 – Vienne
  • 87 – Haute-Vienne
  • 44 – Loire-Atlantique
  • 49 – Maine-et-Loire
  • 53 – Mayenne
  • 72 – Sarthe
  • 85 – Vendée

ZONE SUD

Pour la commande de votre borne anti-moustique Qista et de ses consommables, vous pouvez :

  • Retirer votre commande directement dans  les locaux Qista à Sénas (proche de Salon-de-Provence) ou Muret (proche de Toulouse), vous serez contacté sous peu après votre commande pour convenir d’une date et d’un horaire (disponible uniquement pour les départements du 13, 31 et 84).
    • Lundi de 8h-12h et 13h-17h
    • Vendredi  de 8h-12h et 13h -17h
  • Recevoir votre commande à votre domicile ou sur votre lieu de travail , vous serez contacté par nos services pour convenir d’une date et d’un horaire.
  • Recevoir votre commande à domicile, dans un premier temps, nos techniciens vous livrent et vous installent vos bornes. Et dans un second temps, une livraison sera effectuée tous les deux mois, afin de vous restituer vos consommables (Livraison Standard), vous serez contacté par nos services pour convenir d’une date et d’un horaire.

  • Recevoir votre commande à domicile, nos techniciens installent votre borne, vous livrent vos consommables et les installent tous les mois (Maintenance GOLD+, disponible seulement avec l’option « Installation et mise en route par Qista » lors de votre commande) , vous serez contacté par nos services pour convenir d’une date et d’un horaire.

Pour la commande de vos packs de recharge, vous pouvez :

  • Retirer votre commande directement dans  les locaux Qista à Sénas (proche de Salon-de-Provence) ou Muret (proche de Toulouse), vous serez contacté sous peu après votre commande pour convenir d’une date et d’un horaire (disponible uniquement pour les départements du 13, 31 et 84).
    • Lundi de 8h-12h et 13h-17h
    • Jeudi de 8h-12h et 13h-17h
  • Recevoir votre commande par voie postale, le colis incluant vos leurres et un bon de retrait pour récupérer votre bouteille de CO2 en point retrait Air Liquide . Le prix affiché lors de votre commande inclut le coût du retrait chez notre partenaire.
  • Recevoir votre commande à domicile tous les deux mois (Livraison Standard) , vous serez contacté sous 7 jours ouvrés après votre commande pour convenir d’une date et d’un horaire.
  • Recevoir votre commande à domicile, nos techniciens vous livrent et installent vos consommables tous les mois (Maintenance GOLD+, disponible seulement avec l’option « Installation par Qista » lors de votre commande) , vous serez contacté sous 7 jours ouvrés après votre commande pour convenir d’une date et d’un horaire.

Pour la commande de vos accessoires Qista, vous pouvez :

  • Retirer votre commande directement dans  les locaux Qista à Sénas (proche de Salon-de-Provence) ou Muret (proche de Toulouse), vous serez contacté sous peu après votre commande pour convenir d’une date et d’un horaire (disponible uniquement pour les départements du 13, 31 et 84).
      • Créneaux de retrait sur Muret (merci de prendre RDV pour tout passage au dépôt de Muret:
      • Lundi de 8h-12h et 13h-17h
      • Jeudi de 8h-12h et 13h-17h
  • Recevoir votre commande par colis.

Quel que soit le nombre de packs de consommables que vous choisissez lors de votre commande, seules deux bouteilles de CO2 au maximum peuvent être livrées et stockées chez vous. Cette limite s’applique également au retrait de vos recharges de CO2 chez Qista.

 

La maintenance GOLD+ :

QISTA s’occupe de tout ! Chaque mois, nos experts terrain assurent la livraison et le remplacement des consommables ainsi que le nettoyage et la maintenance de votre borne. Avec la nouvelle maintenance GOLD+, bénéficiez également d’une analyse de gîtes larvaires de votre terrain.

Ce service à domicile inclus :

  • ’installation et le changement des consommables
  • la mise en route et la programmation
  • une formation sur l’utilisation de l’application pour piloter votre borne à distance
  • le contrôle de la borne et du débit de CO2
  • la vidange du filet de capture
  • le nettoyage de machine
  • la mise en hivernage
  • un contrôle des gîtes larvaires sur le terrain
  • un accompagnement sur la vie du moustique

(disponible seulement avec l’option « Installation et mise en route par Qista » lors de votre commande).

Départements appartenant à la zone sud :

  • 07 – Ardèche
  • 26 – Drôme
  • 38 – Isère
  • 69 – Rhône
  • 2A – Corse du Sud
  • 2B – Haute Corse
  • 33 – Gironde
  • 40 – Landes
  • 47 – Lot et Garonne
  • 64 – Pyrénées Atlantiques
  • 09 – Ariège
  • 11 – Aude
  • 12 – Aveyron
  • 30 – Gard
  • 31 – Haute Garonne
  • 32 – Gers
  • 34 – Hérault
  • 46 – Lot
  • 48 – Lozère
  • 65 – Hautes Pyrénées
  • 66 – Pyrénées Orientales
  • 81 – Tarn
  • 82 – Tarn et Garonne
  • 04 – Alpes de Haute Provence
  • 05 – Hautes Alpes
  • 06 -Alpes Maritimes
  • 13 – Bouches du Rhône
  • 83 – Var
  • 84 – Vaucluse

Lorsque vous achetez des packs de consommables pour la saison entière, il se peut que vous deviez les stocker quelque part avant de les utiliser. Vous pouvez conserver les leurres anti-moustique jusqu’à 1 an  à température ambiante et non variable, tant que la boîte reste fermée. En ce qui concerne la bouteille de CO2, veillez à ce qu’elle soit toujours fermée, même lorsqu’elle est vide. Stockez la bouteille de CO2 dans un endroit ouvert et aéré.

À L'ÉTRANGER

Pour toute commande dont l’adresse de livraison est hors de France métropolitaine, veuillez contacter nos équipes pour passer votre commande. Les livraisons à l’international dépendent de conditions spécifiques, nous mettrons en place une solution sur-mesure pour la livraison de votre borne anti-moustique et le réapprovisionnement de vos consommables.